GRATIS FORSENDELSE | 50% RABAT | 100% TILFREDSHEDSGARANTI

Generelle vilkår og betingelser

Generelle betingelser Lovaliving



Lovaliving anvender nedenstående generelle betingelser. Vi har forsøgt at gøre alting så klart som muligt, men hvis du stadig har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på info@lovaliving nl.



Vi har ret til at ændre disse vilkår og betingelser. Du accepterer, at den seneste version af disse vilkår og betingelser altid vil gælde for vores aftale.



Artikel 01 - Definitioner

Artikel 02 - Anvendelsesområde

Artikel 03 - Tilbuddet

Artikel 04 - Kontrakten

Artikel 05 - Fortrydelsesret

Artikel 06 - Omkostninger i tilfælde af tilbagekaldelse

Artikel 07 - Udelukkelse af fortrydelsesretten

Artikel 08 - Pris og import ved køb

Artikel 09 - Overholdelse og garantier

Artikel 10 - Levering og gennemførelse

Artikel 11 - Betaling

Artikel 12 - Klager

Artikel 13 - Intellektuel ejendomsret

Artikel 14 - Ansvar

Artikel 15 - Ugyldighed, tvister og gældende lov





Artikel 1. Definitioner

Følgende definitioner finder anvendelse i disse betingelser:

Frist: den periode, inden for hvilken kunden kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
Forbruger: en fysisk person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren;
Dag: kalenderdag;
Varighedstransaktion: en fjernkontrakt vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvor leverings- og/eller købsforpligtelsen er fordelt over tid;
Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at lagre oplysninger, som er rettet til ham personligt, på en måde, der gør det muligt at konsultere og gense de lagrede oplysninger i fremtiden uden at ændre dem.
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at frafalde fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
Iværksætter: den (juridiske) person, der handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en forretning og en aftale - på afstand - med lovaliving.
Kunde: forbrugeren og iværksætteren i fællesskab.
Aftale: en aftale, hvorved en af iværksætteren organiseret system til fjernsalg af produkter og / eller tjenester, til indgåelse af aftalen eksklusiv brug af en eller flere midler til fjernkommunikation;
Teknik til fjernkommunikation: midler, der kan anvendes til indgåelse af en aftale, uden at kunden og Lovaliving mødes samtidigt i samme rum.
Generelle betingelser: disse generelle betingelser.
Lovaliving: brugeren af disse generelle vilkår og betingelser, nemlig Lovaliving, der er registreret i handelskammerets handelsregister under nummer 71354409 og er etableret på Pietersoutmanlaan 11.


Artikel 2. Anvendelsesområde

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra Lovaliving og for enhver aftale eller ordre, der indgås mellem Lovaliving og kunden.
Inden aftalen indgås, skal teksten til disse generelle vilkår og betingelser stilles til rådighed for kunden. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det inden aftalens indgåelse blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan ses i Lovalivings lokaler, og at de på kundens anmodning vil blive sendt til kunden gratis pr. e-mail så hurtigt som muligt.
De generelle betingelser kan til enhver tid ses af enhver person på Lovaliving-webstedet, www.lovaliving.nl.
I tilfælde af at specifikke produkt- eller servicevilkår gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og kunden kan påberåbe sig den gældende bestemmelse, som er mest fordelagtig for ham eller hende i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser.
Situationer og tvetydigheder, der ikke er reguleret i disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes "i ånden" af disse generelle vilkår og betingelser.
Eventuelle vilkår og betingelser fra kunden og/eller en tredjepart gælder ikke for kontrakten mellem kunden og lovaliving. Med andre ord er det de generelle betingelser for lovaliving, der gælder.

     

    Artikel 3. Tilbuddet

    Hvis et tilbud har en begrænset varighed eller er underlagt betingelser, vil dette være udtrykkeligt angivet i tilbuddet.
    Tilbuddet er uforpligtende indtil det øjeblik, hvor det accepteres. Lovaliving er berettiget til at ændre og supplere tilbuddet.
    Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de produkter og/eller tjenester, der tilbydes. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at kunden kan vurdere tilbuddet korrekt. Hvis Lovaliving anvender billeder, vil disse være en sandfærdig gengivelse af de produkter og/eller tjenester, der tilbydes. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet er ikke bindende for Lovaliving, hvis det skal være åbenlyst for kunden, at der er tale om en åbenlys fejl eller åbenlys fejl.
    Produktbillederne er en sand afspejling af de produkter, der tilbydes. Lovaliving kan ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til produkternes faktiske farver.
    Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for kunden, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet. Det drejer sig især om:
    Prisen er eksklusive afgifter;
    de eventuelle omkostninger ved forsendelse;
    den måde, hvorpå aftalen vil blive indgået, og hvilke foranstaltninger der er nødvendige i den forbindelse;
    om fortrydelsesretten finder anvendelse eller ej;
    betalingsmåde, levering og opfyldelse af aftalen;
    Fristen for accept af tilbuddet eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen;
    niveauet for taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at anvende teknologien til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige grundtakst for den anvendte kommunikationsform;
    om aftalen vil blive arkiveret efter dens indgåelse, og i bekræftende fald på hvilken måde kunden kan konsultere den
    den måde, hvorpå kunden kan kontrollere de oplysninger, som han har givet i forbindelse med aftalen, inden den indgås, og om nødvendigt rette dem;
    Alle andre sprog, som aftalen kan indgås på ud over nederlandsk;
    de adfærdskodekser, som iværksætteren er underlagt, og den måde, hvorpå kunden kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk;
    aftalens minimumsvarighed i tilfælde af en forlænget transaktion.
    valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetyper.




    Artikel 4. Aftalen

    Med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 indgås aftalen på det tidspunkt, hvor kunden accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.
    Hvis kunden har accepteret tilbuddet elektronisk, skal Lovaliving straks bekræfte modtagelsen af den elektroniske accept af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet af Lovaliving, kan kunden fortryde aftalen.
    Hvis aftalen indgås elektronisk, skal Lovaliving træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Hvis kunden kan betale elektronisk, vil Lovaliving træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.
    Lovaliving kan - inden for de lovmæssige rammer - indhente oplysninger om, hvorvidt Kunden kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af Aftalen. Hvis Lovaliving på baggrund af denne undersøgelse har god grund til ikke at indgå aftalen, er Lovaliving berettiget til at afvise en ordre eller ansøgning eller at knytte særlige betingelser til dens gennemførelse.
    Lovaliving skal sende kunden følgende oplysninger sammen med produktet eller tjenesten, skriftligt eller på en sådan måde, at kunden kan gemme dem på en tilgængelig måde på en langtidsdatamedie:
    besøgsadressen på den Lovaliving-filial, hvor kunden kan indgive klager;
    Betingelserne for og måden, hvorpå kunden kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
    Oplysninger om garantier og eksisterende service efter købet;
    Kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på over et år eller er tidsubegrænset;
    Prisen, inklusive alle skatter og forsendelsesomkostninger.
    Hver aftale indgås under den opsættende betingelse, at de pågældende produkter er tilstrækkeligt tilgængelige.

       

      Artikel 5. Fortrydelsesret

      Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse inden for en periode på fjorten (14) dage. Denne fortrydelsesperiode begynder dagen efter, at forbrugeren eller en repræsentant for forbrugeren, som forbrugeren har udpeget og på forhånd meddelt Lovaliving, har modtaget produktet.
      I afkølingsperioden skal forbrugeren behandle produktet og dets emballage med omhu. Han/hun må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at kunne vurdere, om han/hun ønsker at beholde produktet. Forseglingen skal altid forblive intakt. Hvis kunden gør brug af fortrydelsesretten, skal han returnere produktet til Lovaliving med alt medfølgende tilbehør og - hvis det med rimelighed er muligt - i original stand og emballage, i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, der er givet.
      Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal han/hun underrette Lovaliving inden for en periode på fjorten (14) dage efter modtagelsen af produktet: 1) ved at sende en e-mail til Lovaliving rettidigt og 2) ved at returnere produktet til Lovaliving på samme tid. Efter anmodning skal forbrugeren ved hjælp af postbevis kunne bevise, at de leverede varer er blevet returneret rettidigt.
      Hvis forbrugeren ved udløbet af de i stk. 1 og 3 i denne artikel nævnte frister ikke har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, eller ikke har returneret produktet til Lovaliving, anses købet for at være gennemført.


      Artikel 6. Omkostninger i tilfælde af annullering

      Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal omkostningerne ved returnering af produkterne afholdes af forbrugeren.
      Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer Lovaliving dette beløb så hurtigt som muligt og senest inden for fjorten (14) dage efter fortrydelsen. Dette er under forudsætning af, at produktet allerede er modtaget tilbage i god stand af Lovaliving.


      Artikel 7. Mulig undtagelse fra fortrydelsesretten

      Lovaliving kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i de følgende punkter 2 og 3.
      Udelukkelse af fortrydelsesretten er mulig for produkter
      Som er fremstillet af Lovaliving i overensstemmelse med kundens specifikationer;
      som har oprindelse i Kina;
      som helt klart er af personlig karakter;
      som ikke kan returneres på grund af deres art;
      som kan forringes eller udløbe hurtigt;
      Prisen er underlagt udsving på det finansielle marked, som Lovaliving ikke har nogen indflydelse på;
      For enkelte aviser og magasiner;
      For lyd- og videooptagelser og/eller computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen af.
      For hygiejniske produkter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.
      Udelukkelse af fortrydelsesretten er også mulig for tjenesteydelser
      om indkvartering, transport, forplejning eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i et bestemt tidsrum;
      hvis levering er blevet påbegyndt med kundens udtrykkelige samtykke, inden fortrydelsesfristen er udløbet;
      vedrørende væddemål og lotterier.

         

        Artikel 8. Pris og import ved køb

        I den gyldighedsperiode, der er nævnt i tilbuddet, vil priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatserne.
        Uanset det foregående afsnit kan Lovaliving tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og som Lovaliving ikke har nogen kontrol over, til variable priser. Dette er med forbehold af udsving, og at alle nævnte priser er målpriser, vil blive nævnt i tilbuddet.
        Prisforhøjelser inden for tre (3) måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de skyldes lovbestemte regler eller bestemmelser.
        De priser, der er nævnt i tilbuddet om produkter eller tjenester, er alle i euro og ekskl. moms. Der tages forbehold for trykfejl og/eller typografiske fejl i alle priser. Lovaliving er ikke ansvarlig for eventuelle negative virkninger som følge af trykning og/eller trykfejl. I tilfælde af tryk- og/eller trykfejl er Lovaliving ikke forpligtet til at levere produktet til den forkerte pris. Produkterne sendes til kundens adresse af leverandøren og importeres af kunden. Eventuelle importafgifter og/eller toldklareringsgebyrer betales af kunden og skal betales af kunden til leverandøren ved levering af produkterne.




        Artikel 9. Overholdelse og garanti

        WEBSHOP] garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med aftalen, med de specifikationer, der er anført i tilbuddet, med rimelige krav til forsvarlighed og/eller anvendelighed og med de gældende lovbestemmelser og/eller statslige bestemmelser på datoen for aftalens indgåelse. Hvis det udtrykkeligt er skriftligt aftalt, garanterer Lovaliving også, at produktet er egnet til andet end normal brug.
        Eventuelle mangler ved produkter eller produkter, der er leveret forkert, skal rapporteres til Lovaliving af kunden pr. e-mail inden for fjorten (14) dage efter levering. Produkterne skal returneres i deres originale emballage og i ny stand, som beskrevet i artikel 5.
        Lovaliving-garantiperioden svarer til producentens garantiperiode. Lovaliving er aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til hver enkelt anvendelse af kunden eller for nogen form for rådgivning vedrørende brugen eller anvendelsen af produkterne.
        Garantien gælder ikke, hvis
        Kunden har selv repareret og/eller ændret de leverede produkter eller har fået dem repareret og/eller ændret af tredjemand;
        De leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller er på anden måde blevet håndteret uforsigtigt eller i strid med Lovalivings anvisninger og/eller anvisninger på emballagen;
        Manglerne skyldes helt eller delvist de regler, som myndighederne har fastsat eller vil fastsætte med hensyn til de anvendte materialers art eller kvalitet.


        Artikel 10. Levering og gennemførelse

        Lovaliving skal udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af produktbestillinger.
        Leveringsstedet er den adresse, som kunden har oplyst Lovaliving om.
        Med forbehold af det, der er anført i artikel 4 i disse generelle betingelser, skal Lovaliving behandle accepterede ordrer med den fornødne hurtighed, men senest inden for tredive (30) dage, medmindre kunden har aftalt en længere leveringstid. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke kan udføres eller kun kan udføres delvist, skal kunden informeres herom senest tredive (30) dage efter, at ordren er afgivet. I så fald har kunden ret til at ophæve aftalen uden omkostninger.
        I tilfælde af opløsning i henhold til det foregående afsnit skal Lovaliving tilbagebetale det beløb, som kunden har betalt, hurtigst muligt, men senest inden for fjorten (14) dage efter opløsningen.
        Produktet sendes i kundens navn og på kundens risiko. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umulig, vil Lovaliving bestræbe sig på at levere et erstatningsprodukt. Senest ved leveringen vil der på en klar og forståelig måde blive rapporteret, at en erstatning er leveret.
        Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkterne ligger hos Lovaliving indtil tidspunktet for levering til kunden eller en repræsentant for kunden, der er udpeget på forhånd og meddelt Lovaliving, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

           

          Artikel 11. Betaling

          Medmindre andet er aftalt, er aftalen indgået, når de beløb, som kunden skylder, er betalt. Hvis der er tale om en aftale om levering af en tjenesteydelse, begynder denne periode at løbe, efter at kunden har modtaget bekræftelse af aftalen.
          Kunden er forpligtet til straks at underrette Lovaliving om eventuelle unøjagtigheder i de leverede eller oplyste betalingsoplysninger.
          I tilfælde af manglende betaling fra Kundens side er Lovaliving berettiget til - med forbehold af lovmæssige begrænsninger - at opkræve alle rimelige omkostninger, som tidligere er meddelt Kunden.


          Artikel 12. Klageprocedure

          Lovaliving har en klageprocedure, der er tilgængelig på hjemmesiden, og vil behandle alle klager i overensstemmelse med denne klageprocedure.
          Reklamationer vedrørende kontraktens gennemførelse skal indsendes til Lovaliving inden for syv (7) dage efter modtagelsen af produktet, komplet og tydeligt beskrevet.
          Klager, der indgives til Lovaliving, skal besvares inden for en frist på fjorten (14) dage regnet fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en (uforudsigelig længere behandlingstid, skal iværksætteren svare inden for en periode på fjorten (14) dage med en meddelelse om modtagelse og en angivelse af, hvornår kunden kan forvente et mere detaljeret svar.
          Kunden skal under alle omstændigheder give Lovaliving fire (4) uger til at løse klagen i behørig høring.
          Artikel 13. Intellektuel ejendomsret

          Lovaliving beholder alle (intellektuelle ejendoms)rettigheder til sine tilbud, dokumenter, billeder, tegninger, software, domænenavne, kreationer og relaterede oplysninger. Dette gælder også, selv om der opkræves omkostninger, eller hvis der efterfølgende foretages forbedringer.
          Webstedet eller dele heraf må ikke reproduceres eller stilles til rådighed for tredjemand uden forudgående skriftligt samtykke fra Lovaliving.
          Logoer, varemærker og produktnavne tilhører deres respektive ejere.

             

             

            Artikel 14. Ansvar

            Lovaliving er kun ansvarlig for direkte skader, som kunden har lidt, og som direkte og udelukkende skyldes en mangel fra Lovaliving.
            Lovaliving er ikke ansvarlig for skader som følge af brugen af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger fra kunden, direkte eller indirekte skader forårsaget af tredjeparter eller eventuelle følgeskader.
            Hvis Lovaliving holdes ansvarlig og har erkendt dette ansvar, er dette ansvar begrænset til
            det beløb, der udbetales af Lovaliving's ansvarsforsikring minus selvrisikoen;
            Fakturabeløbet, hvis ansvarsforsikringen ikke udbetaler.
            Artikel 15. Ugyldighed, tvister og gældende ret

            Hvis en del af disse betingelser er ugyldig eller kan annulleres, påvirker det ikke gyldigheden af resten af de generelle betingelser. Den ugyldige eller annullerede del erstattes af en bestemmelse, der så vidt muligt følger indholdet af den ugyldige bestemmelse.
            Hollandsk lov gælder for alle aftaler, tjenester, tilbud og ordretilbud. Eventuelle tvister skal indbringes for den kompetente domstol i Nederlandene.

              SIKKER ONLINE SHOPPEN SSL CERTIFICERET
              GRATIS FORSENDELSE
              24/7 KUNDESERVICE
              IKKE TILFREDS PENGENE TILBAGE GARANTI